目的地

　　一座城市，究竟有多少人還在看電視？一個欄目，真實的收視份額有多少？一部電視劇，哪一集最受關註？早間午間晚間，分別是什麼類型的節目最受喜愛？一個家庭，收看的電視節目呈現怎樣的規律？　　關於電視的這些數據，無論宏觀微觀，都被廣電領域的製作、播出、研究和主管機構所高度關註，也被廣大觀眾津津樂道。
　　過去，這些數據只能通過每座城市的數百個用戶樣本抽樣調查分析得出。今後，每臺電視機都有了“發言權”——由北京歌華有線電視網絡股份有限公司(簡稱“歌華有線”)研發的全國首個收視數據實時採集分析系統近日建成，並開始發佈收視數據。新技術改變廣電系統，收視率數據的調查和應用，迎來革命性變革，從此進入大數據時代。
　　更精確：記錄觀眾的每一步操作，沒有人為干預
　　此前，有媒體報道：受個人電腦、平板電腦、智能手機的衝擊，北京地區電視機開機率從3年前的70%下降至30%。這條消息當時被視為“互聯網取代電視”的例證。
　　但是，歌華有線的“大數據”分析結果卻是：北京地區高清交互用戶近兩年平均每日開機率穩定，保持在60%以上，2014年11月1日至11月12日，北京地區高清交互電視用戶日均開機率為65.11%，絕非所謂的30%。
　　歌華有線大樣本收視數據中心提供的數據還顯示，北京地區有線電視用戶每日每戶平均收視時長幾年來持續增長，從2012年的192分鐘，已經上升到2014年的206分鐘，2014年11月12日的平均收視時長為221分鐘。
　　這一有悖於人們固有印象的數據真實嗎？歌華有線很有信心，因為這來自於北京地區400萬高清交互數字電視用戶每天的實時收看情況統計。歌華有線總經理盧東濤介紹，目前，北京約500萬電視用戶中，超過400萬戶已經使用了高清交互數字電視機頂盒，占全國高清交互數字電視用戶總數的約1/5。
　　高清交互數字電視與一般機頂盒的區別在於，具有雙向功能，能自動採集和回傳操作數據。歌華有線副總經理羅小布說，不同於傳統收視率調查，大樣本收視數據研究中心可記錄每一個機頂盒的每一步操作行為，數據自動回傳和採集，全程由計算機自動完成，客觀反映用戶真實行為，沒有人為干預。
　　“大數據”“大樣本”相對小樣本調查的優勢顯而易見。尼爾森大中華區副總裁李昕說，歌華有線雙向平臺實時採集超過400萬終端的收視行為、頁面訪問、業務使用、廣告曝光等數據，相對於傳統的測量儀方案來說，無異於一場革命。
　　李昕分析，針對直播收視數據，傳統的測量儀方案受限於採集成本，每個城市的樣本量是幾百戶，歌華有線的系統可以更廣泛地採集收視樣本數據，配合科學的計量方法，誤差可以更小。而且，得益於更大的樣本量，可以更準確地反映各個時段和各個頻道的數據。
　　前些年，業界還出現過收視率調查樣本用戶被收買的造假事件。如今，當每一臺電視機都成為調查樣本時，無疑讓收買、造假難以操作。
　　歌華有線已與中國傳媒大學、央視索福瑞、尼爾森等機構開展了深度技術合作。這一“大數據”新技術也得到主管部門的關註。國家主管部委2012年印發通知，明確提出“支持相關機構開展基於有線數字電視網絡雙向回傳數據的大量樣本收視(聽)率調查試點工作”。北京市新聞出版廣電局局長李春良介紹說，近日國家新聞出版廣電總局正式批覆同意歌華有線發佈和提供廣播電視收視數據。
　　根據批覆，數據發佈具體包括兩種方式：一是向業內播出機構、廣告公司等提供直播節目收視數據情況，包括北京地區所有頻道、所有節目一周收視情況，北京地區新聞節目、電視劇節目、綜藝節目、體育節目等一周收視情況；二是向社會公開發佈“北京地區有線電視用戶每日不重覆開機率”“北京地區有線電視用戶每日每戶平均收視時長”“北京地區最受觀眾喜愛的回看節目一周點播情況”“北京地區最受觀眾喜愛的回看頻道一周點播情況”4項收視數據情況。
　　更智能：多維度的數據指標能為用戶“推薦”個性化服務
　　全面、真實的收視數據，還有更多價值。國家新聞出版廣電總局科技司司長王效傑表示，這一系統能做到對用戶全面客觀的收視行為進行分析，反過來再利用這些數據，為用戶提供更好的服務。
　　對於電視節目，除了直播環節外，歌華有線大樣本收視數據中心還對回看業務、點播業務進行收視情況統計。“例如演唱選秀節目，可以將每個歌手、每首歌進行拆分統計回看次數、點播次數。這個環節更能反映觀眾的實際喜好，對節目製作者有很大幫助。”歌華有線新媒體中心主任助理吉鈺麗介紹。
　　大數據還能幫助用戶挑選節目。當觀眾通過交互機頂盒點播完一部影視劇後，系統會自動推薦“你可能也喜歡的”。吉鈺麗說，今後，這樣的“推薦”會越來越精確，為用戶提供個性化的智能電視收視服務。
　　此外，過去每個城市的電視樣本量只有幾百戶，只能覆蓋一部分電視節目，還有大量的小眾電視節目的收視情況很難收集、分析。如今，通過“大數據”手段，每一個節目的每一觀眾行為都能被系統記錄和整理、分析，幫助電視臺和節目製作商提高節目品質、編排電視節目。
　　對數據寶庫的潛能挖掘，不止於此。羅小布表示，收視率數據產品，能為政府部門提供輿情宣傳效果、輿情動態等維度的數據分析報告；也能為廣告商服務，通過廣告刊播情況統計分析，為廣告主提供電視媒體廣告曝光量、點擊量、轉化率等相關數據信息，以便更有效地調整廣告投放策略。據介紹，歌華有線已開發出針對不同用戶需求的數據動態分析客戶端，向電視臺、廣告商等用戶提供實時數據服務。
　　據介紹，歌華有線大樣本收視數據研究中心，是全國廣電第一個集數據採集和自主分析為一體的收視數據生產分析工作中心。羅小布透露，研究中心2015年將逐步實現寬帶用戶數據、互聯網電視數據、手機電視數據的採集，可提供更多維度的收視數據指標。未來還將聯合全國有線電視網絡公司，共同搭建全國收視數據調查研究中心，建設全國收視行為數據庫和權威數據採集、分析、發佈平臺。